Termos e Condições

1. Enquadramento

A IMWINNER® reafirma o seu compromisso com a proteção de dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

O acesso e utilização do site www.imwinner.pro pressupõem a aceitação dos presentes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade.

A IMWINNER é uma marca da sociedade TRIUNFO POSITIVO, LDA, NIPC 510077447, com sede na Av. João da Cruz n.º 34, 5300-178 Bragança, Portugal.

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2. Utilização do Website

O utilizador compromete-se a utilizar o site de forma responsável, não praticando atos ilícitos ou que prejudiquem o funcionamento da plataforma.

A IMWINNER reserva-se o direito de alterar conteúdos, condições ou funcionalidades do site sem aviso prévio.

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3. Processo de Encomenda

A realização de encomendas pressupõe o registo do cliente e a aceitação das condições comerciais.

Após a conclusão da encomenda, esta ficará pendente até confirmação de pagamento, dentro do prazo definido.

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4. Métodos de Pagamento

• Cartão de Crédito
• Multibanco
• MB WAY
• Pagamento à cobrança (limitado a 250€)

Todas as transações são realizadas com segurança através de sistemas encriptados (SSL).

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5. Entregas

As encomendas são expedidas após confirmação de pagamento e entregues em dias úteis.

Os prazos de entrega são indicativos e podem variar por fatores externos (transportadora, condições climatéricas, etc.).

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6. Devoluções e Direito de Livre Resolução

O cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, conforme legislação aplicável.

Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado, com embalagem original e sem sinais de utilização.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo erro imputável à IMWINNER.

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7. Reembolsos

Os reembolsos são efetuados no prazo máximo de 15 dias após receção e validação dos produtos devolvidos.

O reembolso será realizado pelo método de pagamento original ou através de cupão, mediante acordo.

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8. Garantia

Os produtos beneficiam de garantia legal de 3 anos (quando aplicável), nos termos da legislação portuguesa.

A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, desgaste normal ou negligência.

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9. Responsabilidade

A IMWINNER não se responsabiliza por interrupções do site, erros técnicos ou atrasos causados por terceiros.

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10. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site são propriedade da IMWINNER e não podem ser reproduzidos sem autorização.

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11. Proteção de Dados

Os dados pessoais são tratados de acordo com o RGPD e conforme descrito na Política de Privacidade.

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12. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios:

www.livroreclamacoes.pt
Plataforma ODR Europeia

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13. Contactos

TRIUNFO POSITIVO, LDA
Av. João da Cruz n.º 34
5300-178 Bragança
Email: info@imwinner.pro